Última actualización: Mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web alojado en el dominio laboratoriodeagencias.ai (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los servicios prestados a través del mismo por HIGM END MARKETING SOLUTIONS LTD, S.L.U. (en adelante, "la Sociedad").
Razón social: HIGM END MARKETING SOLUTIONS LTD, S.L.U.
NRT: L-721764-X
Domicilio social: Carrer Pau Casals, 10, pis 3, Edifici Onix, AD500 Andorra la Vella · Principat d'Andorra
Correo electrónico: [email protected]
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") tienen por objeto regular las condiciones generales de uso del Sitio Web y de los servicios prestados por la Sociedad, así como los derechos y obligaciones que asumen las partes.
El acceso al Sitio Web, así como la contratación de cualquiera de los servicios ofertados, atribuye al Usuario la condición de "Usuario" e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y de la Política de Reembolso.
En el caso de la contratación de los servicios, la persona que actúa en nombre del Usuario declara estar debidamente facultada para vincularlo y manifiesta que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional.
La Sociedad presta un servicio de software como servicio (SaaS) dirigido a profesionales y agencias, que comprende, entre otras funcionalidades, gestión de clientes, dashboards de métricas, automatización de procesos operativos y agentes de inteligencia artificial integrados.
La descripción detallada y actualizada de los módulos y funcionalidades incluidos en cada plan se encuentra disponible en el Sitio Web. La Sociedad se reserva el derecho a actualizar, ampliar o modificar dichos módulos en aras de la mejora del servicio, siempre que no afecte sustancialmente al objeto del contrato.
Para acceder a los servicios contratados, el Usuario deberá completar el proceso de alta facilitando la información requerida, la cual deberá ser veraz, exacta y completa. El Usuario será responsable de mantener actualizada dicha información durante toda la vigencia del contrato.
El Usuario recibirá credenciales de acceso personales e intransferibles. Será responsable de la custodia y uso adecuado de sus credenciales, así como de cualquier actividad realizada con las mismas. Cualquier sospecha de uso no autorizado deberá ser comunicada de inmediato a la Sociedad.
El precio del plan estándar asciende a mil cuatrocientos noventa y siete euros (1.497 €) mensuales, durante un periodo mínimo de seis (6) meses, lo que supone una inversión total de ocho mil novecientos ochenta y dos euros (8.982 €) por el periodo contratado.
El precio se entiende neto, sin incluir aquellos impuestos indirectos que, en su caso, resulten aplicables conforme a la normativa fiscal andorrana o de la jurisdicción del Usuario.
El pago se realizará mediante los medios habilitados por la Sociedad en cada momento (transferencia bancaria, domiciliación o pasarela de pago). La Sociedad emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal andorrana.
La falta de pago en plazo de cualquier cantidad debida facultará a la Sociedad a suspender el acceso al servicio, sin perjuicio de su derecho a reclamar las cantidades vencidas e impagadas, junto con los intereses de demora legalmente aplicables.
El contrato tendrá una duración inicial de seis (6) meses a contar desde la fecha de alta del Usuario en la plataforma.
Al término del periodo inicial, el contrato podrá renovarse por un nuevo periodo de seis (6) meses al mismo precio, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su voluntad de no renovar con una antelación mínima de quince (15) días naturales a la fecha de finalización del periodo en curso.
La no renovación del contrato producirá efectos a partir de la finalización del periodo vigente, sin que ello dé derecho al Usuario a la devolución de cantidades correspondientes al periodo ya iniciado.
El Usuario se compromete a:
La plataforma integra agentes de inteligencia artificial conectados, entre otros, a APIs de modelos de lenguaje de terceros. El Usuario reconoce y acepta que:
Todos los contenidos del Sitio Web y de la plataforma —incluyendo, sin carácter limitativo, el software, las marcas, los logotipos, los textos, las imágenes, el diseño gráfico, los manuales, las formaciones, los códigos fuente y las metodologías— son titularidad de la Sociedad o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio otorga al Usuario una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y limitada al periodo de vigencia del contrato, exclusivamente para los fines previstos en estos Términos. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial no autorizada expresamente.
El Usuario conservará la titularidad de los contenidos y datos que introduzca en la plataforma. No obstante, otorga a la Sociedad las autorizaciones necesarias para tratar dichos contenidos a los exclusivos efectos de prestar el servicio contratado.
La Sociedad responderá únicamente de los daños directos y debidamente acreditados que sean consecuencia inmediata y exclusiva de su dolo o negligencia grave en la prestación del servicio.
En ningún caso la Sociedad responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos, daño reputacional o cualquier otro daño consecuencial.
La responsabilidad total de la Sociedad, por cualquier concepto y en su conjunto, no podrá exceder, en ningún caso, del importe efectivamente abonado por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
La Sociedad realizará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma operativa y disponible. No obstante, podrán producirse interrupciones por motivos técnicos, de mantenimiento programado, mejoras del servicio o causas ajenas a la Sociedad.
La Sociedad procurará notificar con antelación razonable las interrupciones programadas y minimizar el impacto de cualquier indisponibilidad en el servicio.
Las partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información a la que accedan en el marco del contrato y que no tenga carácter público, así como a no utilizarla para finalidades distintas a las previstas en estos Términos. Esta obligación subsistirá tras la finalización del contrato durante un plazo mínimo de tres (3) años.
El tratamiento de los datos personales del Usuario y de las personas vinculadas al mismo se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, redactada conforme a la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra.
El contrato podrá resolverse, además de por las causas legalmente previstas, por las siguientes:
La resolución del contrato no dará derecho al Usuario a la devolución de cantidades correspondientes al periodo ya prestado, sin perjuicio de las acciones de responsabilidad que pudieran corresponder en caso de incumplimiento.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando éste sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, entendido como cualquier circunstancia imprevisible o, siéndolo, inevitable, ajena al control razonable de las partes (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, caídas generalizadas de redes, ciberataques, conflictos armados, decisiones administrativas, pandemias o catástrofes naturales).
La Sociedad se reserva el derecho a modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios normativos, a la evolución de la plataforma o a nuevas funcionalidades. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación, salvo que en la propia modificación se indique una fecha distinta.
El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
Las comunicaciones entre la Sociedad y el Usuario se realizarán preferentemente por correo electrónico a las direcciones facilitadas a tal efecto. A los efectos del presente contrato, las comunicaciones electrónicas tendrán plena validez y eficacia.
Los presentes Términos se rigen por la legislación del Principat d'Andorra. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunals d'Andorra, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si necesitas aclarar cualquier punto antes de contratar el servicio, escríbenos a [email protected] y te responderemos a la mayor brevedad.